プライバシーポリシー

Hibiki Flora (以下「当社」) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報とその利用目的

当社は、お客様がサービスを利用される際、以下の情報を収集することがあります。これらの情報は、サービスの提供、改善、およびお客様への必要な連絡のために利用されます。

  • 個人を特定可能な情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報 (クレジットカード番号など)。これらは、ご注文の処理、商品の配送、お問い合わせへの対応、および請求処理のために利用されます。
  • 取引情報: 購入履歴、サービス利用履歴。これらは、お客様の好みに合わせたサービス提案、および当社のサービス改善のために利用されます。
  • 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie情報。これらは、ウェブサイトの運用管理、利用状況の分析、およびセキュリティ確保のために利用されます。

2. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

  • お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た場合のみ、情報を共有します。
  • 法令に基づく場合: 裁判所の命令や法的な義務に基づき開示が必要と判断された場合。
  • 業務委託先: 当社の業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる業務委託先 (配送業者、決済サービスプロバイダーなど) に情報を提供することがあります。これらの委託先には、当社のプライバシー基準を遵守するよう義務付けます。
  • 企業の合併、買収、または売却: 事業の継続性に関わる状況において個人情報が移転される可能性がありますが、その際にもプライバシー保護の原則は維持されます。

3. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩から保護するため、厳重なセキュリティ対策を講じています。これには、技術的な対策 (SSL暗号化通信、ファイアウォール) および組織的な対策 (アクセス制限、従業員教育) が含まれます。

4. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 開示の請求: 当社が保有するご自身の個人情報について開示を請求する権利。
  • 訂正・削除の請求: ご自身の個人情報に誤りがある場合、その訂正または削除を請求する権利。
  • 利用停止の請求: 個人情報の利用停止を請求する権利。

これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。

5. Cookie (クッキー) の利用

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイト利用状況の分析のためにCookieを使用しています。Cookieにより個人を特定することはできません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

6. 未成年者の個人情報

当社のサービスは成人のお客様を対象としています。未成年のお客様が保護者の同意なしに個人情報を提供された場合は、速やかにその情報を削除いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、本ウェブサイト上にて告知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Hibiki Flora

メール: [email protected]

電話: +81 3-5785-0923

制定日: 2023年10月26日